به منظور تسریع در روند ارسال، سفارش‌ها بلافاصله پس از ثبت نهایی وارد مرحله پردازش انبار می‌شوند. به همین دلیل، امکان لغو سفارش تنها تا ۲ ساعت پس از پرداخت (و پیش از تغییر وضعیت به “در حال پردازش”) امکان‌پذیر است. در صورت لغو در این بازه زمانی، وجه پرداختی شما نهایتاً تا ۷۲ ساعت کاری به حسابتان عودت داده می‌شود.

رضایت و آرامش خاطر شما در خرید، اولویت اول ماست! در صورتی که کالای دریافتی دارای نقص فیزیکی یا مغایرت با سفارش شما باشد، جای هیچ‌گونه نگرانی نیست. کافیست نهایتاً تا ۲۴ ساعت پس از تحویل گرفتن بسته، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا همکاران ما با کمال میل شما را برای ارجاع کالا راهنمایی کنند. (جهت آگاهی از جزئیات و شرایط کامل پذیرش مرجوعی، لطفاً صفحه «قوانین و مقررات سایت» را مطالعه فرمایید).